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Domande Frequenti & Informazioni Importanti
Quanto tempo impiega la spedizione?
Gli ordini vengono spediti entro 48–72 ore lavorative.
Le spedizioni vengono effettuate da martedì a venerdì.
Il lunedì siamo chiusi.
Sabato e domenica i corrieri non lavorano.
Gli ordini effettuati nel weekend o il lunedì verranno elaborati a partire dal martedì.
In quali giorni spedite?
Spediamo esclusivamente:
✔️ Martedì
✔️ Mercoledì
✔️ Giovedì
✔️ Venerdì
Il venerdì è l’ultimo giorno utile per le spedizioni settimanali.
Posso fare un reso?
Per motivi igienici e professionali, non accettiamo resi o cambi.
Effettuiamo sostituzioni solo nel caso in cui ci sia stato un errore da parte nostra nell’invio del prodotto.
Ti invitiamo a controllare attentamente il tuo ordine prima di completare l’acquisto.
Es importante que la clienta revise bien su pedido antes de finalizar la compra.
E se ricevo un prodotto sbagliato?
Se ricevi un articolo diverso da quello ordinato, contattaci entro 24 ore dalla consegna con foto e numero d’ordine.
Provvederemo a risolvere il problema nel minor tempo possibile.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti sicuri tramite carta, PayPal e altri metodi disponibili al checkout.
Il colore potrebbe essere diverso dalla foto?
I colori possono variare leggermente a causa dell’illuminazione o dello schermo utilizzato.
Cerchiamo sempre di mostrare il prodotto nel modo più realistico possibile.
Come scelgo il prodotto giusto?
Se hai dubbi su colore, lunghezza o quantità, puoi scriverci prima di effettuare l’ordine.
Siamo felici di aiutarti a scegliere correttamente.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. Il nostro sito utilizza sistemi di pagamento protetti e certificati per garantire la massima sicurezza.
Posso modificare l’ordine dopo aver pagato?
Una volta confermato, l’ordine entra immediatamente in fase di preparazione.
Eventuali modifiche devono essere richieste il prima possibile.
Posso ordinare tramite WhatsApp?
Gli ordini ufficiali vengono accettati solo tramite il sito web per garantire sicurezza e tracciabilità.